为深入推进党史学习教育“我为群众办实事”系列活动,树立良好政务服务形象,并将党史学习教育与政务服务深度融合,使窗口工作人员学有榜样、行有楷模。2022年4月24日,官渡街道为民服务中心开展“每月之星”窗口评选活动,对窗口服务工作交叉学习检查,通过“互评、互比、互看”,掀起工作人员之间比学赶超的浓厚氛围,不断提高“我为群众办实事”的能力,提升窗口服务质量和服务水平。
官渡街道为民服务中心开展“互评、互比、互看”评选活动,内容包括窗口工作人员服务水平、行为规范、业务技能、工作方法、作风、纪律、卫生环境以及个人的思想动态等。一是比学习。在为民服务中心窗口的党员充分发挥党员先锋模范作用,用团结求实学风带动窗口其他工作人员积极参与学习,互相学习,共同进步;二是比服务。民生问题无小事,端正为民服务态度,相互比较,开展群众工作用不用心,处理问题贴不贴心,用较真的精神和态度切实为群众办事;三是比方法。由每一位工作人员分享自己在工作中的好方法好经验,你一句,我一句,相互借鉴,在交谈中加强工作经验;四是比纪律。工作纪律是衡量服务行为的一把“尺子”,全体工作人员严格遵守各项管理制度,相互监督,以按制度管人、用制度服务的有效运行机制,进一步规范服务行为,增强工作责任意识,提升服务水平。
下一步,官渡街道为民服务中心将充分发挥榜样示范引领作用,常态化开展评选活动,为老百姓做好各项服务工作打下基础,切实把“群众利益无小事”这一口号转化为看得见、摸得着的优质服务。